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La importancia de la comunicación entre cirujano y paciente para evitar falsas expectativas

La comunicación es un aspecto fundamental de las relaciones pero, la comunicación entre cirujano y paciente es de una importancia crítica. La cirugía plástica requiere de una comunicación que no cree falsas expectativas en los pacientes. Una buena comunicación entre las diferentes partes mejorará la satisfacción de aquellos pacientes que vayan a someterse a cirugía plástica o reconstructiva.

Desde la SECPRE  (Sociedad Española de Cirugía Plástica Reparadora y Estética) recomiendan generalizar el término “expectativas reales” buscando así que, tanto paciente como cirujano, puedan valorar conjuntamente los resultados obtenidos en cada intervención de cirugía plástica.

Este organismo ha definido el concepto “expectativas reales” como aquellas expectativas que tienen en cuenta la edad, los hábitos de vida y las condiciones físicas individuales de cada paciente. Es necesario por tanto hacer ver al paciente que, dependiendo de las diversas características, podrá obtener un resultado u otro, evitando así las falsas expectativas.

Cuando se trata de cirugía plástica, es muy probable que los pacientes acudan a la clínica con unas expectativas ya generadas en su mente, con ideas de cómo van a quedar si se hacen una intervención concreta. Estas ideas preconcebidas son las que pueden llevar al paciente a la insatisfacción tras la intervención. Por eso, como el paciente al acudir a nuestra clínica de cirugía plástica está confiando en nosotros, nosotros debemos ser sinceros y profesionales en nuestra comunicación para poder ejercer de la mejor forma la labor de cirujano. Así podremos incrementar la confianza entre cirujano y paciente.

Crear una atmósfera de seguridad a través de la comunicación facilitará el proceso de la cirugía plástica

De cualquier modo, sea cual sea el nivel de información, cuando se trata de cirugía plástica siempre se deben  observar una serie de reglas y principios que han de ser inamovibles. Es decir, la información que se le otorga al paciente en la clínica de cirugía debe ser clara, concisa, comprensible y sin ambigüedades. Hay que pensar bien cada palabra, procurando así que la relación con el paciente sea lo más personalizada posible. De este modo el paciente se sentirá  importante para el cirujano.

En nuestra clínica  de cirugía estética de Santander, todo nuestro equipo de cirujanos y enfermeras están a tu disposición para resolverte dudas, explicarte todos los pasos a seguir y acompañarte en todo el camino.

 ¡Conoce aquí a nuestro equipo! 

Dr.-Juan-Ramón-Sanz-Giménez-Rico

Entrevista a nuestro cirujano el Dr Sanz en Cadena COPE

logocope-webCOPE: Bueno, más de 20 años de experiencia mejorando la autoestima de las personas; quizá lo mejor que podemos decir de una clínica que realiza cirugía platica, estética y también reconstructiva.

Dr. Sanz: Así es, tanto el Doctor Ayala, como yo, somos especialistas en cirugía plástica, estética,  reparadora y reconstructiva y tenemos una doble vertiente: por un lado, tratamos y mejoramos las deformidades que pueda tener un paciente, mediante técnicas de cirugía plástica más enfocadas a la cirugía estética; y por otro, cuando hay que recomponer la función de un miembro herido o deficitario de alguna  función, entra en juego el aspecto más reparador.

COPE: En estos más de 20 años lógicamente la sociedad ha cambiado, la gente tiene más ese culto al cuerpo, a cuidar cualquier detallito, y poder modificarlo gracias a profesionales como vosotros.

Dr. Sanz: Siempre tenemos las dos vertientes, la parte reparadora indudablemente a nivel laboral, nosotros tratamos mucho accidente laboral, tanto Higinio Ayala como yo, en esa parte hemos cambiado porque hay mucha más seguridad en las empresas, hay menos siniestralidad sobre todo grave.

Pero en la parte estética también ha cambiado el perfil de las personas. Antes la cirugía estética era no exclusiva, pero  casi, de mujeres y hoy en día ya un 10% o 15% de las primeras consultas son en varones, aunque está subiendo y en EEUU, se sitúa hasta en un 20%-25%. Estamos en esa línea y antes era prácticamente impensable que un varón acudiese a una primera consulta de cirugía estética, cosa que hoy en día es ya habitual.

COPE Para ir concretando un poquito, ¿qué tipo de tratamiento, especialidad,  mantienen para que la gente esté más feliz y comenta?

Dr. Sanz: Cada paciente es un mundo y tiene unos requerimientos, unas necesidades y unas preocupaciones distintas; en función de sus necesidades y preocupaciones, nosotros tenemos que analizar el caso, hacer una exploración adecuada y  en función  de los defectos que tiene y las necesidades del paciente plantearle una propuesta de tratamiento, a nivel de cualquier deformidad desde el cuero cabelludo hasta los pies, deformidades de las mamas, asimetrías mamarias, mamas grandes, hipoplasias, mamas pequeñas para aumento, mamas caídas… La cirugía mamaria es la número uno en la cirugía estética.

También hacemos mucha reconstrucción mamaria, es un tema que nos apasiona, nos gusta  y  le dedicamos muchos esfuerzos. El tema de la cirugía facial, las operaciones de nariz, por ejemplo, también son muy habituales hoy en día.

COPE: Actualmente,  ¿acude mucha gente para tratar la deformidad de las “orejas de soplillo”?

Dr. Sanz: Sí, las orejas, los parpados caídos, los parpados envejecidos son algunas de las operaciones más comunes hoy en día, pero también los problemas del contorno corporal y el abdomen.  Las mujeres que han tenido uno, dos o tres embarazos y han perdido elasticidad en la piel, la piel esta flácida y los músculos del abdomen separados acuden a nuestra clínica para someterse a una cirugía del contorno corporal, todo lo que es la liposucción o la liposcultura.

COPE Antes las operaciones dejaban cicatrices tremendas. ¿También se han reducido hoy en día el tamaño de esas cicatrices no?

Dr. Sanz: Tratamos de reducirlas, pero toda intervención quirúrgica va a suponer cicatrices, lo que intentamos es que sean lo menos visibles posibles, de la mejor calidad posible, para que el resultado final sea el apetecido.

COPE:  Lógicamente también esa reducción de grasa localizada se debe a que nos alimentamos cada vez peor, nos invade la comida rápida, llena de grasas y demás, también para todos aquellos que quieran una ventaja extra, ¿esa reducción de grasa es la solución?

Dr. Sanz: La cirugía de contorno corporal no es una cirugía de adelgazamiento, para eso hay que ser valorado por un endocrino, por un nutricionista y ser tratado por ellos. Nosotros cuando hacemos cirugía de contorno corporal, por supuesto que extraemos grasa, pero una cirugía de adelgazamiento es para mejorar la silueta y de hecho, la cirugía de contorno corporal, está contraindicada en personas obesas.

 

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Clínica de cirugía estética, ¿cómo elegir la adecuada?

La realización de una operación en una clínica de cirugía estética es una decisión en la que el único protagonista es uno mismo. Decidir ser intervenido quirúrgicamente tiene que ser una elección personal y no debe estar impulsada por terceras personas ni por tendencias del momento. Responde siempre a necesidades personales tanto médicas como de bienestar con uno mismo.
Una vez te hayas decidido a someterte a una operación de cirugía estética, el segundo paso fundamental es elegir muy bien la clínica donde ser intervenido y esto debe estar siempre basado en variables como la experiencia, la reputación, los avances tecnológicos o la confianza de la misma.

4 factores clave a la hora de elegir la clínica de cirugía estética

1. Busca referencias de la clínica de cirugía estética entre tus conocidos, pacientes y entorno médico

La opinión de prescriptores es fundamental para ayudarte a tomar decisiones. Por eso, a la hora de empezar a buscar una clínica de cirugía estética lo primero que debes hacer es una búsqueda exhaustiva de referencias sobre los mejores cirujanos y sus clínicas. Puedes hacerlo en el entorno digital, preguntar entre pacientes que se hayan sometido a este tipo de operaciones, entre tus conocidos, investigar en foros de opinión o en el entorno médico de esta especialidad.

En nuestra página web podrás conocer las experiencias de algunos pacientes que se han sometido a operaciones de cirugía estética y reparadora en Clínica Dr Sanz

2. Infórmate de la trayectoria profesional del cirujano que trabaja en la clínica de cirugía estética

Antes de decidir en qué clínica de cirugía estética vas a realizar la intervención deberás asegurarte de que el profesional que llevará tu caso tiene la titulación y credenciales pertinentes. El cirujano debe estar en posesión del título de especialista en Cirugía Plástica, Estética y Reparadora reconocido por el Ministerio de Sanidad y registrado en un Colegio de Médicos. Desde la SECPRE (Sociedad Española de Cirugía Plástica, Reparadora y Estética) consideran que solo los médicos que acreditan estar en posesión del título homologado en España de Especialista en Cirugía Plástica, Estética y Reparadora tienen la formación profesional necesaria para proporcionar al paciente una óptima calidad asistencial.

El Dr. Sanz, además de ser el cirujano responsable de la creación y puesta en marcha en 2002 del Servicio de Cirugía Plástica y Reconstructiva del Hospital Universitario “Marqués de Valdecilla” de Santander, es miembro de la SECPRE, la sociedad científica que agrupa a los máximos especialistas en Cirugía Plástica del país y uno de los dos únicos cirujanos que forman parte de la AECEP (Asociación Española de Cirugía Estética Plástica) en Cantabria, asociación que reúne a los cirujanos plásticos más prestigiosos y mejor formados de España.

Con la reciente alianza llevada a cabo entre AECEP e ISAPS (Sociedad Internacional de Cirugía Plástica Estética), el Dr. Sanz también pasa a formar parte de la fuente mundial más precisa y fidedigna de la cirugía plástica y estética de la que solo forman parte cirujanos debidamente cualificados y con probada experiencia.

3. Asegúrate de las garantías que ofrecen el equipo y la clínica de cirugía estética 

La clínica de cirugía estética en la que decidas llevar a cabo la intervención deberá ser un centro acreditado por el Ministerio de Sanidad y que cumpla con la normativa vigente. Las clínicas que cuentan con esta certificación se someten a inspecciones periódicas.

Debe contar además con unas instalaciones óptimas, un equipo perfectamente cualificado y una larga experiencia en el mundo de la cirugía estética y reparadora.

En nuestra clínica de cirugía estética estarás en manos de los Dres. Sanz Giménez-Rico y Ayala Gutiérrez que llevan ya 25 años con absoluta dedicación a la cirugía reconstructiva y estética. Ambos especialistas, rigurosos en su trabajo, siempre pondrán a tu disposición los recursos más avanzados y la aparatología y productos médicos de última generación para garantizar la mayor seguridad y los mejores resultados en cada intervención. Es por eso que durante este año, y siguiendo las últimas tendencias en cirugía plástica en España, el principal objetivo que perseguirán nuestros cirujanos en cada operación será conseguir el mayor grado de naturalidad posible. La excelencia profesional es su objetivo permanente.

4. Una vez hayas seleccionado la clínica de cirugía estética, organiza una consulta privada con el cirujano

Cuando hayas elegido la clínica de cirugía estética que mejor se adapte a tus necesidades prepara una cita con el cirujano para exponerlo tu caso particular y hacerle las preguntas pertinentes.

Cada cuerpo es un mundo y cada persona tiene unas necesidades y expectativas concretas. Por eso, cada operación de cirugía estética requiere de un estudio personalizado en el que se analice cada caso de manera aislada y se planteen unos procedimientos, tratamientos y resultados concretos.

En nuestra clínica de cirugía estética es fundamental que el paciente quede satisfecho con su intervención y con el trato recibido y, para conseguirlo, es necesario realizar varias visitas a la clínica previas a la intervención, para establecer una confianza entre ambas partes. Antes de tomar la decisión y sin ningún compromiso podrás concertar una consulta en nuestra clínica de cirugía estética y nuestro equipo de profesionales resolverá todas tus dudas. Puedes hacerlo rellenando un formulario  o llamando al 942 037 404.

Si todavía tienes dudas de cómo elegir la clínica de cirugía estética adecuada, toma nota de esta infografía elaborada por la AECEP con la que podrás diferenciar con exactitud si un cirujano merece o no tu confianza

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